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艾豪森酒店(西安回民街钟楼地铁站店)
西安高档酒店榜 No.11
2023年开业|拍照出片|管家服务|洗衣房
详情·设施
4.8超棒
5549条
“地理位置就在钟楼边上，出行很方便”
距钟楼地铁站步行230米,约4分钟
碑林区东大街351号
地图
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08月01日今天
08月02日明天
共
1晚
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住客评价
4.8分超棒卫生4.8 设施4.7 环境4.8 服务4.8
满分五星好评，必须好好写下这次特别难忘的入住经历！
入住时房间门锁链条无法锁闭，存在安全隐患，联系后，前台工作人员立刻为我安排更换房间，折腾一番换房收拾行李，慌乱之下不慎遗失身份证。发现证件丢失后我万分焦急，后续还要坐高铁、飞机出行，一时手足无措。
前台小妹全程十分耐心，反复调取楼层监控，带着我前后房间仔细翻找，不断安抚我的焦虑情绪，主动帮我梳理丢失的时间线，全程没有一丝不耐烦。几番搜寻无果后我已经彻底放弃，打算去车站办理临时证明应急。
没想到负责客房的保洁阿姨下班清理垃圾时，没有嫌脏嫌麻烦，整袋垃圾逐一翻找排查，坚持帮我寻找证件，最后竟然成功找到了我的身份证！
虽然入住初期遇到门锁故障换房的小插曲，但酒店工作人员的责任心和善意完全化解了所有糟心事。前台细致周到、保洁阿姨热心淳朴，真心实意站在客人角度解决难题，在外地遇到这般暖心服务格外感动。客房卫生干净，服务有温度，来西安出行推荐这家
全部真实住客点评
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