格洛斯特普瑞米尔酒店(小威特科姆)(Premier Inn Gloucester (Little Witcombe))

已经在这里住过几次了，通常体验都很好，除了隔壁的卫兵餐厅的早餐安排。 这次，我们和 80 多岁的亲戚一起来，发现房间刚刚翻新，当天才完工，没有电。前台只有一个人，而且那是 12 月中旬的一个繁忙的日子。可怜的女孩疯狂地为两个房间通电，花了一个多小时，最后 把我们转移到另一层楼的其他房间，但还是没有电。我们开始放弃希望了。第二天我们要参加一个年轻亲戚的葬礼，心情已经很低落了。但 90 分钟后，她终于成功了，用 2 张钥匙卡插入照明槽，给我们带来了光亮。不用说，我们都累坏了。值得称赞的是，她提出退还早餐费作为补偿，在向 Premier Inn 反馈我们的体验后，他们还打折了房费。所以我们对此很满意，一般来说我们还会再来这里住。 我们唯一的不满是停车场对面的卫兵餐厅的早餐安排。预订了全套英式早餐后，这就是您所期望的。但在抵达时询问您是否付款是一种糟糕的做法，并且预计预订和餐厅服务是相互关联的，因此这个问题就变得无声无息了。然后浏览英式早餐菜单上的每道菜，询问每道菜需要多少份，这实在是不可接受的。我真的希望他们认真探索一种更好的方式来迎接和服务他们的顾客。大多数酒店通常只会询问您的房间号，这告诉他们您是否已经支付了早餐费，然后为您提供菜单上列出的菜品。