新余天使精品酒店(中山路店)

我大概三天前还不知道有这样一个城市叫新余。对这个城市和自己订的酒店也是充满了期待。一直没写这个酒店是不知从何开始写。 酒店位于市中心位置。周边的餐饮娱乐应有尽有。酒店闹中取静。酒店的主题也很清晰，就是天使。公区和房间都有一些和天使主题相关的艺术作品。 从停车到入住到房间都很丝滑。我都觉得这个酒店硬件和细节做的不错。洗手台的花砖和洗手间里面的黑白砖拼接，让整个房间的艺术氛围又增添了不少。甚至有一些细节是超越我的期望值，比如给宝宝的书柜上还有几本读物。大家都觉得空间感和整体入住的体验都还不错。直到晚上临睡前发现上下床上的灯带无法关闭，服务人员上来解决问题的态度和方 法，很明显对客房的设施设备并不了解。最后提出让我们换房。实际上父母和小孩都已经睡下了。又要换房间，又要收行李真心的不方便。最后是我先生几次暴力的按按钮把灯带关上了。虽说后来店长也打来电话表示了道歉，然而我们已经离开了新余，在赶往赣州的高速路上了。 有的时候就是这样，一但客人离开了， 或许再见就是再也不见了。希望酒店能够在维持保持硬件的基础上，提升软件的服务质量不要给客人和自己留下遗憾。